El Derecho de Petición
El derecho de petición es el mecanismo más básico y útil que tenés. Te permite pedirle a cualquier autoridad o entidad que haga algo, te dé información o resuelva un problema. Es tu derecho a ser escuchado y a recibir una respuesta.
Podés usar el derecho de petición para solicitar documentos, reclamar por un mal servicio, pedir que reconozcan un derecho, quejarte de un funcionario o sugerir mejoras. Cualquier persona puede presentarlo, incluso menores de 18 años.
Lo mejor es que es gratis, no necesitás abogado y lo podés hacer por escrito o verbalmente. Solo tenés que incluir: a quién te dirigís, tus datos, qué pedís, por qué lo pedís, qué documentos adjuntás y tu firma.
Los tiempos de respuesta son claros: 15 días para peticiones generales, 10 días para documentos e información, y 30 días para consultas. La ley 1755 de 2015 regula todo este proceso.
💡 Recordá: El derecho de petición es gratuito y podés presentarlo sin ayuda de nadie.