¿Qué es un Conflicto y Cómo Resolverlo?
Un conflicto pasa cuando dos o más personas tienen objetivos, intereses o valores que no coinciden. Es completamente normal que esto ocurra en tu familia, con amigos o en el colegio, porque todos pensamos diferente.
La negociación es como una conversación donde todas las partes buscan llegar a un acuerdo que funcione para todos. Para ser bueno negociando necesitas escuchar bien, entender los sentimientos de otros y comunicarte claramente.
La mediación funciona cuando una persona neutral ayuda a que los que están en conflicto se entiendan mejor. El mediador no toma decisiones, solo facilita la conversación para que encuentren una solución juntos.
¡Dato curioso! En muchos colegios usan la mediación entre estudiantes para resolver peleas sin necesidad de que intervengan los profesores.