Si cierras Knowunity antes de terminar la configuración, la próxima vez que abras la app regresarás al paso donde te quedaste. Esto ocurre tanto antes como después de crear tu cuenta. No necesitas crear otra cuenta.
Continuar la configuración
Sigue el paso que se muestra para terminar de configurar tu cuenta.
Si aparece un botón Exit, tócalo para salir de la configuración reanudada y entrar a la app. El botón sirve para salir de la configuración, no para eliminar tu cuenta.
Empezar de nuevo antes de crear una cuenta
Si la configuración se reanuda antes de que hayas creado tu cuenta, tus respuestas anteriores seguirán guardadas. Para cambiarlas todas a la vez, toca el ícono de restablecer en la parte superior de la pantalla. La app te preguntará Start over? Toca Start over para borrar tus respuestas y volver a la primera pantalla, o Keep going para continuar donde estabas.
La configuración no se reanuda
La configuración solo se reanuda en el teléfono o tablet donde la comenzaste, y solo por un tiempo limitado. Después de crear tu cuenta, también se reanuda solo un número limitado de veces. En cualquier otro caso, la app se abre normalmente. Puedes cambiar tu escuela, año y materias más adelante en Settings, dentro de Account settings.
La configuración también se reanuda únicamente en una versión actual de la app. Actualiza Knowunity desde el App Store o Google Play si tienes una versión anterior.
Veo una pantalla de inicio de sesión
Inicia sesión con el método que usaste cuando creaste tu cuenta. No crees una segunda cuenta para recuperar tu material de estudio. Consulta I cannot sign in to my account.
La configuración sigue quedándose trabada
Actualiza Knowunity y verifica tu conexión. Si el mismo paso sigue impidiéndote continuar, usa el formulario de soporte en A technical problem. Incluye una captura de pantalla e indica si cerraste la app antes de que el paso volviera a aparecer.
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