Algunos estudiantes ven cargando memoria... o Memoria actualizada en el chat de IA. Estos avisos están siendo probados. Otras cuentas pueden tener conversaciones personalizadas sin ver los avisos. No puedes elegir participar o no en la prueba, y el equipo de soporte no puede activar los avisos.
Qué significan los avisos
Los avisos indican que Knowie está cargando o actualizando información usada para la personalización. No son una solicitud para que subas otro archivo.
Memoria actualizada puede aparecer de nuevo de vez en cuando mientras chateas, no solo en tus primeras conversaciones.
Toca un aviso para abrir Acerca de la memoria, que explica qué recuerda Knowie sobre ti. Toca Entendido para cerrarlo.
Si quieres que una respuesta use información diferente, explica la corrección en tu mensaje. Verifica las respuestas importantes con el material de tu materia.
El interruptor de Memoria
Los estudiantes que ven los avisos también tienen un interruptor de Memoria en el panel de archivos adjuntos o herramientas. Abre ese panel y toca el interruptor para cambiar la configuración de personalización que controla. Otras cuentas no tienen este acceso directo. Cuando la memoria está desactivada, los avisos no aparecen.
Desactivar este interruptor no es una solicitud de eliminación de cuenta. No lo uses como forma de eliminar tu cuenta ni su historial de chat. Consulta ¿Cómo elimino mi cuenta? para la eliminación de cuenta.
Algo parece estar mal
Si un aviso permanece en pantalla o la personalización parece incorrecta, actualiza la app e inténtalo de nuevo. Usa el formulario de soporte en la sección IA o calidad del contenido si el problema continúa. Incluye el aviso y una captura de pantalla, sin compartir información que no quieras que el equipo de soporte vea.
¿No encuentras lo que buscas? Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.Contactar con soporte