# ¿Cómo abro el panel de padres?

> Ve al sitio web para padres, elige Iniciar sesión e ingresa el código de 6 caracteres de tu correo de confirmación. Las mayúsculas y minúsculas importan.

Para abrir el panel de padres necesitas un código. No necesitas contraseña ni una cuenta de Knowunity.

## Abrir el panel

1. Ve al sitio web para padres donde compraste el plan.
2. Elige **Iniciar sesión**.
3. Ingresa el código de 6 caracteres que aparece en el correo electrónico que confirmó tu compra. Está justo debajo del código QR.
4. Elige **Abrir panel**.

Las mayúsculas y minúsculas importan. Escribe el código tal como aparece en el correo electrónico.

Justo después de pagar, el panel se abre automáticamente. Necesitarás el código cuando regreses más tarde o uses otro dispositivo.

## El código no funciona

- **El código no es válido.** Verifica cada carácter, incluyendo mayúsculas y minúsculas.
- **Demasiadas solicitudes. Por favor, inténtalo de nuevo en una hora.** Espera una hora y luego ingresa el código nuevamente.
- **Tu sesión ha expirado. Por favor, ingresa tu código nuevamente.** Ingresa el código otra vez para continuar.

## No encuentro mi código

Revisa la bandeja de entrada y la carpeta de spam del correo electrónico que usaste al momento de pagar. Si el correo no está ahí, escribe a nuestro equipo de padres a la dirección de contacto que aparece en el sitio web para padres. Indica en qué paso te quedaste y qué ocurrió. No envíes contraseñas ni datos completos de tu tarjeta.

## Bueno saber

- Cualquier persona que tenga el código puede abrir tu panel. Compártelo solo con el otro padre, madre o tutor.
- El código abre únicamente el panel. Tu hijo o hija activa Pro con el enlace de activación. Consulta *¿Cómo activo Pro para mi hijo o hija?*

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Source: https://knowunity.co/help/parents/como-abro-el-panel-de-padres
Last updated: 2026-11-13